RestSys
Gestão para restaurantes e deliveries

Do pedido à entrega, uma operação integrada.

Atendimento no salão, retirada e delivery em uma única plataforma. O pedido é impresso na cozinha, a entrega é registrada pelo aplicativo do entregador e o fechamento do caixa é conferido por usuário, sem necessidade de servidor na loja.

Conheça as soluções Perfis de acesso
🏪 Múltiplas lojas, dados isolados⌨️ Atalhos de teclado📱 Computador, tablet e celular🖨️ Impressão automática

Acompanhe o fluxo de um pedido

Soluções

Três soluções complementares

Cada solução atende a uma etapa da operação e compartilha informações com as demais: o registro é feito uma única vez e fica disponível a todos os envolvidos.

RestSys PDV

Destinado a proprietários, gerentes, caixas, garçons e cozinha · acesso pelo navegador, em computador, tablet ou celular

  • Pedidos de Consumo (por mesa ou comanda), Delivery e Retirada em uma mesma tela
  • Painel de cozinha (KDS) com fila de preparo, em modo automático ou manual, e indicação de cores por tempo de espera
  • Recebimento em múltiplas formas de pagamento (dinheiro, cartões, PIX e voucher), com pagamento parcial e cálculo de troco
  • Divisão do valor da conta entre clientes por meio de pagamentos parciais
  • Desconto com limite definido pela loja, com autorização do gerente quando excedido; taxa de serviço opcional
  • Cancelamento de item já enviado com motivo obrigatório e aviso à cozinha
  • Controle do dia: abertura e fechamento de período, adiantamento e conferência por usuário
  • Relatórios e painel de indicadores do período, em tela, planilha (CSV) e PDF
  • Cadastros de produtos, clientes, entregadores e usuários, com acesso conforme o perfil

Resultados para a loja

⚡
Agilidade no atendimentoLançamento por teclado ou leitor de código de barras, reduzindo o tempo de atendimento nos horários de maior movimento.
🔒
Controle de responsabilidadesDescontos, cancelamentos e cadastros ficam restritos aos perfis autorizados pela loja.
🧾
Conferência de caixaCada recebimento é vinculado ao usuário que o realizou e à respectiva forma de pagamento.
☁️
Sem infraestrutura localOperação pela internet, sem servidor na loja; cada estabelecimento acessa apenas os próprios dados.
Perfis de acesso

Cada colaborador acessa apenas o que lhe compete

Selecione um perfil para consultar as funções disponíveis e as não disponíveis no PDV. Na tabela, clique no nome do perfil para destacar a respectiva coluna.

✔ disponível · — não disponível · parcial = disponível mediante condição (indicada na célula)

Benefícios

Mais controle e menos retrabalho na operação

🔗

Registro único, informação compartilhada

O pedido de delivery lançado no PDV fica disponível ao entregador e o preparo é encaminhado à cozinha, sem necessidade de nova digitação.

👨‍🍳

Comunicação eficiente com a cozinha

Itens novos e cancelados são enviados por impressão e exibidos no painel de cozinha, com o tempo de espera de cada pedido.

💰

Fechamento de caixa organizado

Período, adiantamento e conferência por usuário demonstram quanto cada colaborador recebeu em cada forma de pagamento.

🕵️

Histórico das operações

São registrados quem lançou, quem cancelou (e o motivo), quem finalizou e quem autorizou cada desconto.

🧾

Divisão da conta entre clientes

O valor da conta pode ser dividido por pagamentos parciais, em uma ou mais formas de pagamento, até a quitação do saldo.

👥

Permissões por função

Seis perfis de acesso: o garçom não opera pagamentos, o caixa não cancela pedidos e a cozinha acessa somente a fila de preparo.

🛵

Entregas sob controle

Cada pedido possui um entregador responsável, e o recebimento no local de entrega, total, parcial ou com troco, é integrado ao caixa.

📊

Indicadores para a gestão

Painel do período e relatórios de pedidos, produtos, entregadores e pagamentos, disponíveis em tela, CSV e PDF.

🌐

Implantação simplificada

Utiliza o navegador já disponível na loja. Somente a impressão local requer a instalação de um pequeno programa.

Funcionalidades

Recursos disponíveis atualmente

Filtre por área ou pesquise por palavra-chave (por exemplo: troco, QR, mesa).

Nenhuma funcionalidade encontrada para o filtro selecionado.

Perguntas frequentes

Esclarecimentos

É necessário instalar algo na loja?

O PDV é acessado pelo navegador, em computador, tablet ou celular. Para imprimir cupons diretamente na impressora térmica, é necessário instalar o RestSys Imprime no computador da loja. O entregador instala o aplicativo no próprio celular.

O sistema atende mais de uma loja?

Sim. Cada loja possui endereço de acesso próprio e visualiza somente os seus dados. O entregador pode atuar em várias lojas com a mesma conta.

A loja pode trabalhar com mesas ou com comandas?

Sim. A loja define nas configurações se opera com mesas ou com comandas.

É possível dividir a conta entre os clientes?

Sim, por meio do pagamento parcial: cada cliente paga a sua parte, na forma de pagamento de sua preferência, até a quitação do saldo. Não há divisão por item em contas separadas.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, PIX, voucher e outros. A loja define as formas aceitas, e um mesmo pedido pode ser pago por mais de uma forma.

O entregador tem acesso ao telefone do cliente?

Somente se a loja liberar, e apenas enquanto o pedido estiver em rota com ele. O número não é exibido: o contato é feito pelos botões de ligação e WhatsApp.

O que ocorre se a impressora apresentar falha?

O PDV emite um aviso e utiliza a impressão do navegador. Para cozinha e delivery, o pedido só é marcado como enviado após a impressão.

Como é controlado o acesso dos colaboradores?

O administrador da loja cadastra os usuários e define o perfil de cada um: administrador, gerente, caixa, garçom, cozinha ou entregador.

Transparência

Escopo atual

Para apoiar a sua avaliação, listamos os recursos que não integram a solução atualmente:

No PDV
  • Emissão de nota fiscal e integração com maquininhas (TEF)
  • Divisão da conta por item em contas separadas, transferência de itens entre mesas e junção de mesas
  • Controle de estoque e cardápio digital
  • Operação sem conexão com a internet
No aplicativo do entregador
  • Acompanhamento por GPS e roteirização
  • Cálculo de comissão ou repasse ao entregador
  • Notificação automática de novos pedidos
  • Coleta e conclusão de entregas sem conexão com a internet
Na impressão
  • Emissão de nota fiscal (SAT/NFC-e) e de etiquetas
  • Aviso de falta de papel em impressoras de rede
  • Armazenamento do histórico de impressões

Conheça o RestSys na prática

Solicite uma apresentação com a nossa equipe e avalie como a solução se adapta à operação do seu estabelecimento.